রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

fx 991-এ আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আর্থিক তথ্য আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা স্পষ্ট শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি দিয়ে এগিয়ে চলি, যাতে প্রতিটি লেনদেন আপনার বিশ্বাসের যোগ্য থাকে। এই…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তা
fx 991 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে
যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের দল আপনার সমস্যা সমাধান করতে পারে, অথবা আপনি ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমাদের লক্ষ্য হল…

লাইভ চ্যাট সহায়তা ঢাকা এবং চট্টগ্রাম জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট উপলব্ধ। আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা নীতি স্পষ্টকরণের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল সহায়তা আরও বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্টেশনের প্রয়োজন হলে legal@fx 991 এ লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাকাউন্ট ডেটা অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো তথ্য পেতে আমাদের ডেটা অধিকার ফর্ম পূরণ করুন।
নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার ডেটা এবং অর্থ কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আর্থিক তথ্য এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় জমা দেওয়ার সময় এবং উত্তোলনের আগে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে…

এনক্রিপশন

সকল অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের নিরাপত্তা দল দ্বারা যাচাই করা হয় জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে।

মোবাইল ওয়ালেট সংযোগ

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি ইন্টিগ্রেশন মানে আপনার লেনদেন তাদের নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারাও সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নিরাপদ সময়ের জন্য…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অধিবেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে, ট্র্যাকিং বা বিক্রয়ের জন্য নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার…

তথ্যের অধিকার

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, এটি ডাউনলোড করুন, বা সংশোধন চাইতে পারেন আমাদের সাথে যোগাযোগ করে।

আইনি নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের আইনি নীতি, ডেটা পরিচালনা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা করা হয়। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে তবে আমাদের লাইভ চ্যাট দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট) প্রয়োজন। বয়স যোগ্যতা এবং স্থানীয় আইনের সাথে সঙ্গতি যাচাই করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং যোগাযোগের রেকর্ড পেতে আমাদের ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। নির্দিষ্ট ডেটা আইনি দায়বদ্ধতার জন্য একটি নিরাপদ সময় ধরে রাখা হয়, কিন্তু সেই সময়ের পরে বেশিরভাগ তথ্য আপনার অনুরোধ অনুযায়ী মুছে দেওয়া হবে।

প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন আপনার মোবাইল পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেনের আইডি এবং পরিমাণ রাখি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন কোম্পানির সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। আইনি অনুরোধ বা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া তথ্য কখনো প্রকাশ করা হয় না।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল (legal@fx 991) এ রিপোর্ট করুন। আমাদের সিকিউরিটি দল সমস্যা তদন্ত করবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার পদক্ষেপ নেবে।