রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

fx 991-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন সবই সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি এবং আপনার অধিকার কী।

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন গোপনীয়তাআপনার নিয়ন্ত্রণ
fx 991 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম জুড়ে খেলোয়াড়রা একই দ্রুত সহায়তা পান। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট করুন, ইমেইল পাঠান বা লাইভ…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেইল বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান আমাদের নিযুক্ত ঠিকানায়। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গোপনীয়তা বিকল্প পরিবর্তন করুন। যেকোনো সময় আপনার পছন্দ আপডেট করতে পারেন।
কীভাবে আমরা রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা ও আপনার অধিকার

আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি, মাত্র যা প্রয়োজন তাই রাখি এবং শুধু fx 991-এর অনুমোদিত টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা…

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় আমরা ডেটা রাখি।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল দিই।

সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার প্রোফাইলের যেকোনো তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করুন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন রক্ষা করতে এবং লোডিং দ্রুত করতে, শুধুমাত্র fx 991-এর জন্য।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর ও আইনি বাধ্যবাধকতায় শেয়ার করি।

লেনদেন লগ ও নিরীক্ষা

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং লগইন ট্র্যাক করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ইতিহাস দেখতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি যা fx 991-এ খেলোয়াড়রা করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনাকে যাচাই করতে। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket থেকে ফেরত দেওয়ার সময় আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

আমরা আপনার সক্রিয় খেলার সময় পুরো ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তিন বছর পর্যন্ত আইনি কারণে ডেটা ধরে রাখি। তারপর সবকিছু মুছে দেওয়া হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যারা Nagad বা bKash পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে তারা লেনদেনের তথ্য দেখতে পায়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বলুন 'আমার সম্পূর্ণ ডেটা চাই' অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাই যাতে আপনার সব তথ্য আছে।

আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দিই। এর পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর ফিরে আসবে না, শুধু লেনদেনের রেকর্ড থাকে আইনি কারণে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস খুলে কুকি বন্ধ করুন, কিন্তু fx 991-এ লগইন করা কঠিন হবে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা ভালো রাখতে কুকি ব্যবহার করি, ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

কখনোই না। আমরা শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের আইডি রাখি, কোনো পাসওয়ার্ড নয়। Nagad, bKash এবং Rocket সরাসরি আপনাকে যাচাই করে।